安徽饭店班组建设喜结硕果
宣布日期:2019-12-20 浏览次数:5053 宣布人:安徽饭店
2019年12月19日,安徽饭店召开了班组建设年终评选会,评选爆发年度优秀班组和班组长,14个推选班组汇报了一年来班组建设情况,亮点频现,饭店经营班子成员和中层治理人员以及各班组长共80人加入了评选会。
2015年3月,安徽饭店正式启动班组建设,今年已是第五年了,各部分各班组紧紧围绕班组建设的四个焦点内容:班组标准化建设、班组治理基本任务、班组立异和班组综合考评深入长期地进行班组建设,特别是今年饭店通过开展对部分宣传栏和班组学习园地的评选运动,进一步增进了员工加入班组建设的积极性和创立性。
为了使班组建设取得新效果,各班组积极投身于2019年饭店“品质文化提升年”各项主题运动,在为客人提供“专业+温暖”的精细效劳基础上,将品质文化元素融入班组建设中,充分发挥了班组成员们的首创精神,不绝推出新产品,提档升级效劳,增加效劳的演绎性和仪式感,截止至11月底,全年饭店各班组为来宾效劳经典案例54起,个性化效劳205起,收到客人书面表扬信10封,赢得了客人好评。
五年来的实践,班组建设对增强员工步队建设,塑造一流团队起到了重要作用。今年,安徽饭店选手连续在合肥市技术大赛、安徽省技术大赛决赛中获得团体全市第一名和全省第一名的优异结果,班组建设为员工们的生长和脱颖而出提供了名贵的平台,许多班组长体现明年班组建设会越发的精彩!